Para iade politikası

İade politikamız, çevrimiçi olarak
satın aldığınız ürünler için, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın
alma kanıtıyla birlikte geri ödeme almanızı sağlar. Öğeler, geçerli bir
makbuzla birlikte orijinal, etiketli ve kullanılmamış durumda olmalıdır.

İade veya değişim talep ettğiniz ürünler 14 gün
içinde, iade değişim formu ve faturanız ile birlikte, Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz. 
Yurtiçi Kargo Gönderim Kodu: 1014392646 

Ürünlerimiz tarafınıza ulaştırılmadan
önce ayrıntılı kontrolden geçer, hatasız ürünler özenle ütülenir ve ilk
ambalaja sonrasında 35x40cm boy ölçüsündeki kargo paketlerimize konulur.

Belirttiğimiz kriterlere uygun şekilde
tarafımıza ulaştırılmayan iadeleri red etme hakkımız bulunmaktadır.

Hijyen nedeniyle, Aksesuar bölümümüzde
satışa sunulan: küpe, kolye, yüzük, scarf, gözlük, toka,
bileklik ve şapkaların iade ve değişim
hakkı kabul edilmemektedir.

*Kampanyalı siparişlerde yapılan iadelerde, kampanya koşulları iade sonrası oluşan yeni duruma göre yeniden değerlendirilir.
Koşulların devam etmesi halinde indirim avantajı korunur.
Ancak kampanya şartlarının sağlanmaması durumunda, ilgili indirimler iptal edilerek kalan ürünler geçerli koşullara göre yeniden fiyatlandırılır ve iade tutarı bu doğrultuda güncellenir.”

Örnek Kampanya:

“İlk ürüne %10, ikinci ürüne %20 indirim kampanyasından yararlanarak 2 ürün satın aldın.
Ürünlerden birini iade etmen durumunda, kampanyanın ikinci ürüne tanımlanan %20 indirim şartı ortadan kalkar.
Bu durumda kalan ürün için yalnızca %10 indirim geçerli olur ve iade tutarı buna göre yeniden hesaplanır.”

Tek fiyat 500 TL kategorisinde sunulan ürünler, stok dengeleme ve özel fiyat avantajı kapsamında satışa sunulmaktadır.
Bu ürünler, sınırlı süreli kampanya ve özel satış statüsünde değerlendirildiğinden, iade işlemleri kapsamında yer almamaktadır. 

Ancak, ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda değişim veya gerekli inceleme süreçleri uygulanmaktadır.

Sipariş oluşturulması ile birlikte, kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.

 

İadenizin depomuza teslim edilmesi ve
işleme alınması 14 iş günü sürecektir. Geri ödemenin hesabınızda görünmesinin
3-5 gün sürebileceğini lütfen unutmayın. İadeniz tamamlandığında ve geri ödeme
yapıldığında e-posta yada sms ile bilgilendirileceksiniz. İade departmanımızın
siparişinizi işleme koyması ve geri ödeme yapması için teslimattan sonraki 28
günü tam olarak beklemelisiniz.

Kargolarınız birlikte depomuza
gelmeyebilir, bu durumda bize ulaşan ürünün iadesi yapılır. Kargoların depomuza
teslim edilmesi ve işleme alınması için 14 iş gününe kadar olan süre tanınmalı.
Geri ödemenin hesabınızda görünmesinin 3-5 gün sürebileceğini lütfen unutmayın.
Kargo paketlerinin taşıma sırasında ayrılabileceğinden, tüm geri ödemelerin
işleme koyulması için  tam 14 iş gününü
beklemelisiniz.

İadenizle ilgili bir onay e-postası ya
da sms almadıysanız ve zaten 14 iş günü beklediyseniz, lütfen müşteri
hizmetleri departmanımızla iletişime geçin ve sipariş numaranızı ve hangi
ürünlerin iade edildiğini bize bildirin.

Paketinizi verdiğiniz kargo firmasına
ait takip bağlantısını kullanarak iade edilen paketinizin ilerlemesini takip
edebilirsiniz.

İadelerin dağıtım merkezine ulaşması ve
gönderim tarihinden itibaren işleme alınması için 14 iş günü süre tanınmalı.

İade işleminiz tamamlandıktan sonra
e-posta ya da sms ile bilgilendirileceksiniz.

Geri ödemenin bankanız tarafından
işleme koyulması 3 günü bulabilir.

Geri ödemenizi onaylayan bir e-posta ya
da sms aldıysanız ancak 3 iş günü sonunda parayı hesabınızda göremiyorsanız,
lütfen bankanız/kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Geri ödeme işlemi
sırasında maruz kalabileceğiniz herhangi bir banka masrafından sorumlu değiliz.

İade formunuzu bulamıyorsanız veya almadıysanız,
lütfen bizimle iletişime geçin.

Malesef, sipariş verildikten sonra
herhangi bir siparişi iptal edemiyoruz. Elbette, uygun olmayan ürünleri elinize
ulaştıklarında iade ve değişim koşullarımıza uygun olarak bize iade
edebilirsiniz.

Siparişiniz depomuzdan çıktıysa malesef
iptali mümkün değildir. Bunun yerine siparişiniz elinize ulaştıktan sonra
yukarıdaki iade sürecini takip etmeniz yeterlidir.